Nos especializamos en mejorar el «último metro» del Servicio Persona-Persona, es decir, la última fase de un Servicio, como por ejemplo, la atención del Camarero en un restaurante.

Trabajamos en diversos sectores, implementando protocolos y procesos que potencian a los profesionales.

Utilizamos la mejor tecnología para eliminar tareas pesadas, repetitivas e ineficientes, que consumen tiempo y energía sin aportar valor.

En muchos casos, formamos equipos Humano-Robot donde los robots se encargan del transporte y logística, liberando al personal de tareas de bajo valor. Así, pueden concentrarse en lo más importante: el servicio al cliente.

Sobre esta base, también desarrollamos soluciones tecnológicas que resuelven problemas específicos o mejoran los resultados.

Porque sin un buen equipo, ninguna empresa de servicios puede prosperar.

1. Análisis Completo y Personalizado
   Comenzamos analizando tu situación actual: evaluamos a los equipos, el perfil profesional, la cultura, la calidad del servicio, el historial de ventas y los objetivos futuros. Nos aseguramos de entender todas las piezas para construir una base sólida.
2. Selección del Talento Ideal
   Formamos el mejor equipo, tanto dentro como fuera de tu empresa, enfocado en alcanzar tus objetivos. Escogemos perfiles expertos que elevan la experiencia de tus clientes, contribuyendo a un servicio impecable.
3. Formación con Resultados Reales
   Entrenamos y potenciamos a cada profesional con contenido práctico y técnicas claras que se aplican de inmediato. No solo formamos; acompañamos para asegurarnos de que los resultados hablen por sí mismos.
4. Soluciones Innovadoras
   Nos dedicamos a buscar las mejores soluciones en el sector, colaborando con profesionales y empresas que comparten nuestra visión de un servicio de excelencia. Nos mantenemos a la vanguardia de las prácticas y herramientas que maximicen la experiencia del cliente.
5. Incorporación Estratégica de Robótica
   Cuando es posible, incorporamos robótica para llevar la eficiencia a su máximo nivel. Nuestra tecnología, como bandejas móviles, aumenta la productividad del equipo y permite al personal centrarse en lo que importa: el cliente.
6. Protocolo R2®: Adaptación Guiada a la Innovación
   Con nuestro Protocolo R2®, no solo introducimos robótica, sino que diseñamos un proceso personalizado para tu empresa. Desde el primer día, trabajamos junto a ti para garantizar una transición fluida, eficiente y adaptada.
7. Acompañamiento Continuo
   No solo entregamos soluciones y nos retiramos. La innovación y el cambio son complejos, y estamos aquí para recorrer el camino contigo, trabajando codo a codo como un equipo.
8. Club Tip Top: Comunidad y Exclusividad
   Únete al Club Tip Top, una comunidad internacional donde se comparte el «Nuevo Arte del Servicio» del siglo XXI. Aquí, los profesionales que ven el servicio como un arte intercambian conocimientos y acceden a beneficios exclusivos, con el respaldo de partners que también defienden nuestro movimiento, el “TipTopismo”.

Nuestra ayuda sirve para poder vender más y mejor con mejores profesionales, todo para conseguir el mejor Servicio.

El contar con nuestra ayuda libera a figuras de dirección en tareas de formación, seguimiento y obtención de resultados. 

Obviamente la obtención de resultados es nuestro mayor aporte de valor.

Y por último, ayudamos a cambiar los negocios para adaptarse al nuevo paradigma de un mercado laboral de profesionales que buscan otro escenario de trabajo así como los clientes buscan otro escenario de atención, más profesional, agradable y útil.

Con la formación en ventas y atención conseguimos mejores profesionales y resultados inmediatos. Atraemos también a otro tipo de perfil.

Con la tecnología el ahorro de tiempo y energía se traduce en mejores trabajos, mejor servicio y mejores resultados. 

Clientes y Profesionales más satisfechos.

Si los trabajos son pesados y sin valor, los humanos no aparecen. 

No basta subir salario y dar horas libres. 

No basta quejarse de lo duro que es el trabajo de Servicio a personas.

No basta nada de eso. Hay que actuar.

Hay que cambiar el juego, hay que cambiar tareas y con ello, trabajos. 

Buscamos profesionales que encajan con el proyecto porque tienen vocación, saben servir y saben vender si es necesario, y si no, podemos formarles si tienen talento.

Ayudamos en todo el proceso. Es un cambio, y los cambios cuestan pero dan resultados.

Además, podemos ayudarte en la búsqueda de profesionales y contactar con los profesionales de nuestro Club Tip Top si te hace falta equipo.

Porque si compartes la pasión por el Buen Servicio tenemos que estar unidos.

Es el momento de cambiar paradigmas y finalmente ofrecer a profesionales y clientes lo que están buscando.

Nuestra experiencia en la mejora de procesos de Venta/Servicio y en la selección y formación de equipos de Servicio junto a nuestros conocimientos en Robótica de Servicio hacen que seamos una Agencia Única que reúne los 3 ámbitos de trabajo.

Reunimos todo lo que necesitas para mejorar tu servicio con 1 sólo interlocutor.

Somos curiosos, dinámicos, creativos y honestos. Queremos lo mejor para tu empresa como si fuera nuestra.

El núcleo de nuestro trabajo es mejorar el Servicio, y eso, para una empresa de Servicios supone siempre buenos resultados.

Cualquier negocio con voluntad de buen servicio puede invertir en nuestras soluciones, ya que nuestro objetivo será recuperar la inversión cuanto antes y generar ganancias extras. No somos una consultoría, somos una Agencia que se implica en los resultados de nuestras empresas y profesionales.

La mejora en el trabajo y el servicio al cliente es palpable, real. 

Los equipos sacan su máximo potencial y los clientes por fin sienten la atención real y dedicada de los profesionales.